Turkish Airlines y Samsung presentan un innovador servicio de equipaje inteligente

Turkish Airlines, la aerolínea que vuela a más países que cualquier otra, ha dado un paso significativo en su estrategia de transformación digital al asociarse con Samsung. A partir del 1° de diciembre, los pasajeros de Turkish Airlines podrán disfrutar del nuevo servicio de Smart Tagged Baggage, que utiliza la tecnología de SmartThings Find para facilitar el seguimiento de su equipaje. Este avance permitirá a los viajeros localizar de manera más rápida y eficiente sus maletas, especialmente en casos de extravío o demora, siempre que estas cuenten con un dispositivo Galaxy SmartTag.

La implementación de este servicio marca un hito en la industria, ya que Turkish Airlines se convierte en la primera aerolínea a nivel mundial en utilizar tecnologías de SmartThings para el seguimiento de equipaje. Esta colaboración no solo refuerza el compromiso de la aerolínea con la transformación digital, sino que también refleja una mentalidad centrada en el pasajero, buscando elevar la experiencia de viaje a nuevas alturas. Con la nueva funcionalidad, los pasajeros podrán cargar una foto de su equipaje en la aplicación SmartThings Find, lo que facilitará aún más su identificación.

Kerem Kızıltunç, Director de Tecnologías de la Información de Turkish Airlines, compartió su entusiasmo respecto a esta alianza, afirmando: "Turkish Airlines continúa liderando la industria en su camino hacia la digitalización. Nos complace asociarnos con Samsung para aprovechar su tecnología de vanguardia en beneficio de nuestros pasajeros. Seguiremos fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria con colaboraciones tecnológicas que prioricen la satisfacción de nuestros huéspedes y establezcan nuevos estándares para la aviación". Este tipo de innovaciones son fundamentales para mantener la competitividad en el sector aéreo, donde la experiencia del cliente es clave.

Jaeyeon Jung, Vicepresidenta Ejecutiva de Samsung Electronics y Líder de SmartThings, también destacó la importancia de esta colaboración, señalando: "Samsung está ampliando la experiencia de SmartThings Find mediante alianzas con distintos sectores para ayudar a los usuarios a mantenerse conectados y tranquilos dondequiera que estén. Nos entusiasma trabajar con Turkish Airlines para ofrecer una experiencia de viaje más cómoda y sencilla". Esta declaración subraya el compromiso de Samsung por innovar en soluciones tecnológicas que mejoren la vida diaria de los usuarios, en este caso, los viajeros.

La asociación entre Turkish Airlines y Samsung no solo se limita al seguimiento del equipaje. La aerolínea tiene planes de ampliar el uso de la aplicación SmartThings Find para incluir otras funcionalidades, como capacidades basadas en geolocalización, que se integrarán en futuras soluciones digitales centradas en el pasajero. Este enfoque proactivo en la tecnología permitirá que Turkish Airlines continúe ofreciendo un servicio de alta calidad y adaptado a las necesidades cambiantes de los viajeros modernos.

En resumen, esta colaboración estratégica representa un avance significativo en el compromiso de Turkish Airlines con la innovación y la excelencia en el sector de la aviación. Como aerolínea de bandera de Turquía, Turkish Airlines se mantiene dedicada a desarrollar tecnologías y alianzas que enriquezcan la experiencia de viaje de sus pasajeros en cada etapa, demostrando que la transformación digital es una prioridad en su agenda.