Logros y presentación de novedades en la Conferencia Regional en Punta Cana

La Conferencia Regional de Wyndham Hotels & Resorts (WHR) se llevó a cabo del 5 al 7 de noviembre en el espectacular Grand Palladium Punta Cana. Este evento reunió a más de 200 hoteleros de América Latina y el Caribe para celebrar un año de logros y anticipar las tendencias que marcarán el próximo año. La compañía, que es la mayor franquicia hotelera del mundo, eligió este destino por su potencial y su rica hospitalidad local.

El presidente de WHR para la región LATAMC, Gustavo Viescas, destacó que cada día ayudamos a nuestros propietarios y hoteleros a ir más allá y ofrecer un servicio sin igual, un servicio BEYOND. Este enfoque se refleja no solo en el compromiso de la compañía con sus franquiciados, sino también en los más de 20 paneles y talleres que se realizaron durante la conferencia, donde se abordaron temas cruciales como la sostenibilidad, la innovación tecnológica y las estrategias de ventas globales.

Uno de los aspectos más destacados de este año fue la presentación de Wyndham Connect, una nueva plataforma de interacción que mejora la experiencia del huésped a través de herramientas centradas en dispositivos móviles. Esta plataforma permite a los hoteles comunicarse de manera más efectiva con los huéspedes, optimizando procesos como el check-in y el check-out, y brindando un servicio más personalizado. Wyndham Connect es un reflejo de cómo la tecnología está transformando la industria hotelera, adaptándose a las necesidades cambiantes de los viajeros modernos.

La agenda de la conferencia incluyó la participación de destacados ponentes, tanto de WHR como expertos externos. Entre ellos Rishi Shah, Vicepresidente de Sostenibilidad Global de Wyndham, y Amara Chokgarian, Gerente de Ventas MidMarket de Google. Estos líderes compartieron conocimientos sobre cómo la tecnología y la sostenibilidad están moldeando el futuro de la hospitalidad, ofreciendo a los asistentes una visión valiosa sobre las tendencias emergentes en la industria.

En términos de crecimiento, Wyndham Hotels & Resorts tiene más de 260 proyectos en operación en América Latina y el Caribe, con un enfoque especial en Argentina, donde ya cuenta con 55 hoteles y más de 4100 habitaciones. La compañía ha firmado más de 90 nuevos contratos en la región en los últimos dos años, lo que representa un aumento significativo en su capacidad hotelera, con más de 17,000 nuevas habitaciones en el pipeline. Este crecimiento es una clara indicación de la confianza que tienen los inversores en el futuro de la marca y en el mercado latinoamericano.

La Conferencia Regional no solo es una plataforma para discutir tendencias y novedades, sino que también es una oportunidad para establecer conexiones valiosas. El networking es un componente esencial de este evento, permitiendo a los hoteleros intercambiar ideas y estrategias que pueden ayudar a mejorar su rendimiento. La combinación de aprendizaje, innovación y conexión personal hace de este evento un hito en el calendario de la industria hotelera en la región.