En un movimiento sin precedentes en la industria aeronáutica de América Latina, Flybondi, la aerolínea de bajo costo, ha dado un gran paso hacia la inclusión y la accesibilidad, convirtiéndose en la primera compañía en el continente en ofrecer toda la información de vuelo en lengua de señas. Este avance representa un hito en la mejora de la experiencia de viaje para las personas sordas, asegurando que la libertad de volar sea verdaderamente accesible para todos.
La iniciativa, que surge de una colaboración con la ONG “Señas en Acción”, apunta a eliminar barreras comunicacionales, proporcionando videos informativos en lengua de señas argentina que cubren todas las etapas del viaje, desde el check-in hasta las medidas de seguridad a bordo. Estos materiales han sido cuidadosamente producidos, no solo para asegurar la precisión y claridad de la información, sino también para que sean culturalmente sensibles, reflejando el compromiso de Flybondi con la inclusión y la diversidad.
Los pasajeros podrán acceder a estos videos de forma sencilla: basta con escanear un código QR disponible en los mostradores de la aerolínea en cualquier aeropuerto nacional donde opere Flybondi. Además, la información estará accesible para descarga, permitiendo a los viajeros consultarla en cualquier momento durante su vuelo, incluso si no pasaron por los mostradores de atención.
Lucía Ginzo, Directora de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad de Flybondi, enfatizó la importancia de este proyecto, señalando que es el comienzo de un programa mucho más amplio diseñado en 2023, con el cual la aerolínea pretende hacer el viaje en avión cada vez más inclusivo. “Sabemos que es un camino complejo, pero estamos convencidos de que puede tener logros e impacto positivos en el corto plazo”, afirmó Ginzo.
Para poner a prueba esta nueva implementación, Flybondi organizó un viaje a Salta, contando con la participación de personas sordas. Este viaje no solo sirvió para validar la efectividad de los videos en lengua de señas, sino también para fomentar la inclusión en el turismo, en colaboración con el Ministerio de Turismo y Deportes de la provincia de Salta, el Hotel Alejandro I y la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT) a través de su programa Hoteles Más Verdes.
La experiencia recolectada en este viaje fue invaluable, según Cecilia Ibañez, Especialista en Sustentabilidad e Impacto Social de Flybondi, quien destacó que el feedback obtenido será fundamental para seguir trabajando en hacer que los servicios de la aerolínea sean cada vez más accesibles.
Este proyecto de inclusión forma parte de la estrategia de Sustentabilidad e Impacto Social de Flybondi, que se enfoca en tres ejes principales: Inclusión, Acción Climática y Comunidades. La iniciativa de ofrecer información en lengua de señas se enmarca dentro del eje de Inclusión y refleja el compromiso de la aerolínea con generar un impacto positivo en la vida de sus pasajeros.
Para más información sobre cómo acceder a la comunicación en lengua de señas con Flybondi, los interesados pueden visitar https://flybondi.com/ar/landing_accesibilidad/accesibilidad-comunidad-sorda.
Con este paso, Flybondi no solo fortalece su posición como líder en innovación y servicio al cliente dentro de la industria aérea, sino que también establece un nuevo estándar en inclusión y accesibilidad, invitando a otras empresas a seguir su ejemplo en el camino hacia un mundo más inclusivo.