Despegar, la compañía líder en la industria turística de Latinoamérica, celebra 25 años desde su fundación en 1999, marcando un cuarto de siglo de innovaciones y crecimiento constante. A lo largo de estos años, Despegar ha logrado posicionarse como la empresa indiscutible en el sector turístico, alcanzando a más de 30 millones de clientes en 19 países. Este hito se ve reforzado por la incorporación de importantes empresas como Best Day, Viajes Falabella, HotelDO, ViajaNet, Stays.Net y Koin al Grupo Despegar, ampliando así su estrategia omnicanal y su diverso portafolio de productos y servicios.
En un gesto que subraya la importancia de este aniversario, la Bolsa de Nueva York (NYSE) invitó a la compañía a participar en la emblemática ceremonia del Closing Bell, un evento que fue transmitido en vivo a través de YouTube, resaltando el significativo logro de Despegar en el mercado global.
Recientemente, Despegar anunció resultados récord para el último trimestre de 2023, con Gross Bookings de $1.5MM, los más altos desde su salida a bolsa en 2017. Estos resultados son reflejo del crecimiento y penetración sin precedentes en mercados clave como México y Brasil, impulsados por estrategias enfocadas, incluyendo la venta de paquetes de viajes. Este éxito subraya el optimismo y la fortaleza de Despegar en el presente.
Con la mirada puesta en el futuro y en continuar mejorando la experiencia de viaje de sus clientes, Despegar ha lanzado SOFIA, la primera asistente de viajes que integra inteligencia artificial generativa con una interfaz virtual adaptativa. Este lanzamiento promete revolucionar la industria turística y reforzar el liderazgo de Despegar en la región, ofreciendo una experiencia de viaje aún más personalizada y completa.
Damián Scokin, CEO de Grupo Despegar, expresó su entusiasmo por el futuro, destacando la innovación constante de la compañía en tecnología y productos para facilitar los viajes de los latinoamericanos. SOFIA está redefiniendo y elevando la experiencia del cliente a través de la IA generativa , afirmó Scokin, subrayando la expectativa de que SOFIA no solo fortalezca la ventaja competitiva de Despegar, sino que también facilite su expansión en el mercado de viajes B2B y en países fuera de la región. En la actualidad, somos la empresa de tecnología de viajes de más rápido crecimiento en el mundo , concluyó Scokin, con la mira puesta en convertirse en el líder tecnológico del mercado mundial de los viajes.
Despegar continúa así su trayectoria de 25 años de innovación y liderazgo, reafirmando su compromiso de hacer que viajar sea más fácil y accesible para los latinoamericanos, al tiempo que se proyecta hacia nuevos horizontes en la industria turística global.
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