Tras la pandemia por el nuevo coronavirus, los espacios de trabajo están siendo repensados desde una nueva mirada, que contemple opciones adecuadas para adaptar cualquier actividad a la nueva normalidad.
Mientras las industrias esperan el momento oficial de retorno a las actividades, Álvarez Argüelles Hoteles se anticipa a los cambios que habrán en el sector, creando un protocolo con nuevos parámetros de seguridad, higiene y limpieza para la reapertura del establecimiento, posterior a la cuarentena.
El proceso de plasmar una nueva modalidad de trabajo, requiere de un, creado por el Comité Interdisciplinario de seguimiento COVID-19, un equipo conformado por distintos especialistas, incluyendo un médico asesor.
Fortalecer hábitos de limpieza y nuevas modalidades de trabajo
La Dirección y Gerencia General dispondrá de los materiales, medios económicos y estratégicos para desarrollar todas las medidas de prevención recomendadas por las autoridades sanitarias:
● Rutinas de higiene para los miembros del staff.
● Utilización, por parte de los colaboradores, de elementos de protección para ingresar o permanecer en las áreas públicas y al interactuar con huéspedes.
● Utilización de la tecnología para minimizar contacto físico con los huéspedes, tanto a su ingreso como durante su estadía y al retirarse del hotel.
● Medición de temperatura y registro de DDJJ de salud al check in.
● Los colaboradores que sientan síntomas relacionados a la gripe se los alentará a quedarse en su casa.
● Se reducirá lo más posible el contacto entre las diferentes áreas del hotel.
● Se adoptarán medidas adicionales sobre las rutinas de limpieza de uniformes y otros materiales de trabajo, además de la desinfección, ventilación y set up de las habitaciones.
● Poner a disposición del huésped barbijo y alcohol en gel.
● Brindar alternativas para el servicio de desayuno: modalidad room service o a la carta.
● Intensificación de los procedimientos de limpieza y desinfección.
● Se implementará la modalidad home office para los roles que sean compatibles.
Cada establecimiento nombrará a una persona encargada de comunicar y despejar dudas sobre los procesos en el protocolo y supervisar que se cumplan. se irán modificando a medida que las autoridades gubernamentales den a conocer nuevas normas.
En este momento, proteger a los trabajadores y sus familias, huéspedes y proveedores de forma responsable es la prioridad número uno de la empresa. Nos preparamos para el desafío de ajustar nuestro negocio a lo que será la nueva realidad, post COVID-19. Sabemos con seguridad que nuestro equipo cuenta con las herramientas para afrontar este momento, y adaptarse al nuevo rumbo que la industria deberá tomar afirma Claudia Álvarez Argüelles, CEO de la cadena de hoteles.
